回首頁LOGO按鈕

您好
我是貴院長期看診的患者，原本都是透過網路掛號或由醫師看診當日預約下次看診時間，因為該醫師四月底休診二星期，有接獲貴院通知，必須自行預約提前至四月上旬或延後至五月看診。因為，該醫師的病患很多，在網路系統上經常是額滿狀態，故無法臨時透過網路預改掛，要到現場排隊掛號。所以，我特地請假，在該醫師今（11）日有看診的時候，早上6點到立夫大樓排隊，但當8點開放掛號時，櫃枱小姐卻說今天該名醫師的門診，無法現場掛號，系統鎖住了，我反問可是該醫師是下星期才開始休診，今天有看診，而且我是接到通知，才來現場改掛的，櫃枱小姐仍說系統無法掛，但明天的門診可以掛，是否看明天的診，但我的假都已經排定了，無法臨時變動。
我可以體諒醫師的辛苦，也理解醫師也會臨時有事而休診，身為病患都可以配合醫師，但是否能夠在系統上或是其他管道，事先得知醫師某日雖然有看診，但無接受現場掛號，才不知像這次，現場排了二個小時，要等到櫃枱小姐告知，才知道今天無法現場掛號，希望貴院能改善，並給予答覆。