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懷著感謝的衷心來寫此信。 個人不慎在假日發生意外車禍，急診送進具教學醫院資格的區域醫院，經清創包紮後，因假日無法排檢，遂以無立即生命危險判定出院。經向貴醫學中心神經外科陳德誠主任諮詢後，即獲協助轉診至貴醫學中心收治。 在忙碌的急診室裡外詳細觀察處理並送檢後，即予個人辦理住院觀察治療，緩除車禍意外初期所造成的暈眩與肢體疼痛等不適。 住院期間，承蒙陳德誠主任初期詳細的診察，淺顯易懂的病程描述以及完善的醫療計畫，令個人安心並樂於配合診療。 加以陳德誠主任每日按時巡房，細心關懷，張語芯等護理師日夜陪伴，悉心照拂，傷情狀況均能依計畫逐日起色好轉。由於您和您的團隊的卓越照顧，令個人能在一星期內傷口痊癒，四肢恢復，得以出院繼續觀察，對此表示衷心的感謝。 特別是在住院期間，個人深刻感受到了您的團隊對醫療的熱忱與專業，並得能就近觀察到貴中心在藥物管理、護理過程、傷口處理及對實習人員的訓練等優異的成就，同時對貴中心能在病房大樓另置檢驗與復健設施，令住院病患能就近診治，免於奔波，安心養傷等印象十分深刻。 再次感謝您和您的團隊。個人將永遠不忘這次在貴醫學中心的經歷，並將繼續向其他人士推薦您的醫學中心。

1. 病人林○龍家屬稱讚游奕廷護理師工作認真、態度良好、動作敏捷、打針技術很好。住院病人身體都很虛弱，為減輕病人的痛苦，是否能加強護理師打血管針的技術。 2.郭主任育呈醫師能及時判斷我先生所得到的病情是腦膜炎，並及時安排住院治療。於住院期間多方關注，能把握病患的黃金治療時間，使病者縮短治療期間及痛苦，並減少醫療資源的浪費，此種精湛的醫術及醫德很值得貴院給予表揚、獎勵。

病人劉○醜家屬表示想感謝張智鈞先生，媽媽2月份由16C病房到3F照X光，張先生是一位轉送員，一路細心領導我們到X光室，不僅告訴我們重要物品不可離身，還關心媽媽冷暖問題，讓我們倍感溫馨，希望醫院能給予表揚。當日16C住院醫師馬逸筑醫師亦細心講解病情且親切熱忱。

病人林○潔表示2月份住院，帶著忐忑不安的心情，謝謝溫柔的姚韋柔護理師甜美笑容解惑，練走時的微微笑仿彿為我加油！ 感謝林武周部主任神之手，以單孔腹腔方式手術，過程中還須拆解棘手的沾黏問題。忙碌之餘，撥冗查房，精準回應及判斷，眼神篤定。林主任查房關心術後狀況，當時尚未排氣的我，非常心慌。離開前，林主任輕拍我床邊兩下，我告訴自己，這是給力的加油！ 謝謝所有護理師們的悉心照顧，活潑的沈怡何護理師、冷靜的賴柔安護理師，還有幾位記不清楚名字的護理師們，謝謝您。謝謝陳弈穎小組長等三位陪同主任查房的護理師，您們耐心專業的說明，擁有專業讓人尊重！ 最後謝謝這幾天來實習的(薛楚蓉和許○○)護理師及指導老師林岱樺，生力軍加入，生生不息。 謝謝大家，最辛苦的過程已過，好好養護，迎接嶄新人生！還有成為一個更專業的人，善待身邊每一位有緣人。

我是許○恆的家長，入院期間承蒙各位醫師及護理師的悉心照料，這個讓人頭痛的孩子終於病況穩定，可以出院回家了。這段時間無論餵藥或是換藥，時不時都得麻煩護理師協助壓制這位孔武有力的小孩才能順利完成。最麻煩的是由於孩子非常調皮好動，導致點滴、針頭時常需要重打，在此向護理師姐姐們致上萬分歉意，金價拍寫。祝大家平安健康。

病人楊○龍表示住院時戒菸有來提過，今天回診蘇喬榕個案管理師講解詳細，針對心臟保養講得很清楚。郭亭盈衛教師從住院就有講戒菸，到現在門診，我今天有拿藥了。謝謝蘇個管師及郭衛教師。

病人家屬表示家母黃○免因癌症需要住院化療，一開始面對陌生又繁瑣的住院程序與疫情期間需要配合的PCR檢查，讓原本因面對家人生病而六神無主的我感到焦慮與無助。 住院中心的服務人員何嘉銘對我們很貼心的引導解說與服務，甚至還會不吝關心問候家母的心情，讓我們感受到溫暖與穩定情緒，也多一份安心感，往後的幾次安排住院化療，遇到同一位住院中心的何嘉銘時，他甚至還記得我們並像朋友般一樣的問候，看著住院中心每天都要面對許多住院病患，電話沒有停歇過，他還能記得我們，著實讓我與家母感到驚喜，服務也是專業親切。

藉此郵件表達對眼科賴俊廷醫師及兩位護理師賴麗絢、林俐瑩的讚賞與感謝。賴俊廷醫師細心、專業、總耐心地解釋讓年邁父親理解病情，誠摯地感謝林俐瑩護理師在父親急診期間以及出院後突發的緊急就醫需求時給予最大的幫助使其能順利就診，賴麗絢護理師在診間總耐心地安撫父親急躁與不安的心情，讓父親能安心地候診，三位醫護人員不僅專業，更能超越專業地給予老人就醫時難得的安心及放心，在此致上最誠摯的敬意及感謝！

家屬表示病患吳○玲因前後雙眼都視網膜剝離，導致看診時必須勞師動眾的協助看診，所以從111年11月起至112年01月這段期間非常感謝林正明醫師與診間服務的所有護理師大力幫忙。 特別是李宜霖護理師對患者要住院一事也鼎力相助，並感謝在病患住院期間，照顧她的18C全體護理師們。

1.急診分類SOP效益：事情發生在1/17的晚上，媽媽林○華已經持續兩天呼吸困難，但因我不是專業人員，且剛完成感染治療，出院約一週，擔心病況變化，於是當晚選擇急診處理，很快地就被診斷發燒及血氧偏低，而送入急救中心，給予氧氣罩。因為急診處理快速分類，讓媽媽得到最快速的醫療資源！ 2.明確醫療知識說明：等到了凌晨三點多，接到電話，評估需要插管，但過往媽媽是不希望自己插管，所以拒絕急診醫師的建議，但醫師評估可以有拔管機會，建議我們不要放棄，經過解釋才知道媽媽誤以為是氣切，讓我們沒有選擇錯誤，也沒有因此放棄生命！ 3.專業的MICU護理照顧：真的要特別特別感謝MICU的醫護團隊，尤其是梁信杰 醫師與黃郁真 護理師，不僅能夠站在病患的角度出發，給予專業且細心的照顧，並且能用簡單的方式讓家屬了解病況及知道後續的處理方式，除了照顧到病患的生理也照顧到心理。 我認為這是最最重要且關鍵的一環，了解媽媽的病況太複雜，有化療的後遺症、紅斑性狼瘡的攻擊、腎臟衰弱、胸腔積水、心包膜積水等等，全仰賴梁醫師的專業判斷及決策；黃護理師的細心照護及鼓勵，我相信媽媽沒有辦法撐過這一個關卡！ 如今媽媽已經出院，不知道能夠透過甚麼管道向醫護人員道謝，經過搜尋得到這個管道，希望透過院長信箱的陳述，能夠真誠地向梁醫師及黃護理師，及中國醫的醫療團隊說聲感謝，因為有您們，讓媽媽的生命得以延續，雖然後續康復的路還要努力，但能夠平安地離開醫院是我們的福氣，再次說聲謝謝！謝謝您們^^