Những điều cần chú ý khi thăm hỏi người bệnh
- Tiếp xúc với người bệnh bằng phương thức bình thường, có thể bắt tay, vỗ vai hoặc ôm lấy để tiếp cận người bệnh.
- Ngồi gần bên người bệnh, giảm bớt cảm giác cô đơn của họ.
- Nói những chuyển quý vị thường quan tâm, đừng đề cập đến bệnh của họ, trừ phi họ chủ động đồng ý nói ra. Chọn thời gian phù hợp đến thăm người bệnh, tốt nhất nên gọi điện trước cho người nhà của họ hỏi thăm tình hình.
- Với sự quan tâm, thấu hiểu, an ủi người bệnh, nhớ rằng đồng tình có thể khiến người khác trở nên không có năng lực, hơn nữa còn khiến cho ngườI bệnh bực bội.
- Người bệnh có thể lo sợ đau nhức, cái chết và triệu chứng khó chịu; nếu họ đồng ý nói về điều này, thì nên lắng nghe, chia sẻ nỗi lo lắng, đừng chuyển sang vấn đề khác.
- Đối xử chân thành và thực sự quan tâm người bệnh. Thực tế “quan tâm” là món quà tốt đẹp nhất.
- Để họ nói ra cảm giác bất an, có thể nói về những ký ức tươi đẹp trước đây, coi họ như người bình thường.
- Có thể cầu nguyện và chúc phúc cho người bệnh và người nhà của họ.
- Thời gian thăm hỏi cần xét theo tình hình người bệnh, ví dụ thấy người bệnh mệt mỏi, bất an, không thoải mái, nhìn xuống sàn, nhìn lên trần, mắt nhắm lại, thì nên từ biệt.
- Gửi thiệp hỏi thăm, gọi điện thoại hoặc tặng hoa và hoa quả, quà tặng v.v... vào thời gian thích hợp.
- Nếu người bệnh xuất hiện tình trạng bà giao hậu sự, đừng lơ là họ hoặc làm gián đoạn lời nói của họ.
Hành vi và những điều nên cân nhặc khi thăm hỏi người bệnh
- Đừng chủ động bàn luận triệu chứng và bệnh tật của người bệnh, bởi vì có thể sẽ làm tăng thêm sự bất an của người bệnh.
- Không được giới thiệu về việc điều trị và dùng thuốc, bởi vì điều đó chỉ làm cho người bệnh thêm thắc mắc hoặc cảm giác có lỗi của người nhà.
- Đừng chỉ dẫn như một giáo viên, ngườ bệnh nếu có vấn đề, nên khuyến khích họ nói chuyện với bác sĩ và nhân viên chuyên nghiệp.
- Đến quan tâm, đồng cảm với tâm trạng của người bệnh, không cần đặc biệt an ủi hoặc né tránh những cảm nhận mà họ nói ra.
- Đừng cam kết với người bệnh bất kỳ điều gì không sát thực tế, như “anh sẽ nhanh khỏe lại thôi”, bởi vì bản thân người bệnh hiểu rõ nhất tình hình sức khỏe của mình.